1. Введение в анализ производственных систем.
2. Методы функционального анализа:
2.1. Картирование потока создания ценности
2.2. Диаграмма спагетти
2.3. Диаграмма Ямадзуми
2.4. Картирование и анализ бизнес-процессов
2.5. Функционально-стоимостной анализ процессов
3. Методы статистического анализа:
3.1. Трендовый анализ
3.2. Структурный анализ
3.3. Диаграмма Парето
3.4. Гистограмма и анализ вариативности
3.5. Карты Шухарта
3.6. Корреляционно-регрессионный анализ
4. Анализ проблем и ограничений:
4.1. «5 почему»
4.2. Диаграмма Исикавы («рыбий скелет»)
4.3. Метод Киплинга (5W1H)
4.4. Дерево текущей реальности